چگونه علائم دیجیتال می تواند به مراکز خرید کمک کند تا دوباره رونق یابند؟

در سال های اخیر، رفتار و ترجیحات مصرف کنندگان تغییرات قابل توجهی را تجربه کرده است. به عنوان نمادی از گسترش حومه در اواسط قرن بیستم، مراکز خرید نیز تغییرات مشابهی را تجربه کردند.بر اساس داده های مک کینزی، با توجه به رشد سریع مصرف آنلاین و آنلاین، تقریباً تمام دسته های داده های مصرف آنلاین در حال رشد هستند.اجبار مراکز خرده فروشی فیزیکی به تکامل مداوم و پر کردن شکاف در خرید آنلاین و آفلاین با ادغام فن آوری پیشرفته.

در عین حال، با بهبود تصویر برند خود در مراکز خرید، برخی از مراکز خرید به تقاضای فزاینده برای تجربیات حرفه ای از مصرف کنندگان پاسخ می دهند.این مراکز خرید فقط مجموعه ای از خرده فروشان نیستند، اما همچنین تعریف سنتی مراکز خرید را با ایجاد تجارب فراموش نشدنی برای مشتریان تغییر می دهد.

ایجاد نشانه های دیجیتال در اطراف مفاهیم جدید

امروزه تأثیر سیگنال های دیجیتال فقط به تبلیغات محدود نمی شود: محیط جامع و جذابی ایجاد می کند، تعامل و رضایت مشتری را افزایش می دهد،و پل بین مارک های بومی دیجیتال و تجارب خرده فروشی فیزیکی ایجاد می کندشتاب و ادغام راه حل های نرم افزاری سیگنال دیجیتال دارای قدرت انقلابی است که می تواند به طور کامل شیوه مراکز خرید را برای جذب مصرف کنندگان تغییر دهد.محتوای پویا و دراماتیک ارائه می دهند، فضای را به مراکز فرهنگی جدید تبدیل می کنند و حامل های تبلیغاتی دقیق تر مبتنی بر داده ها را فراهم می کنند.

برخی از برندها به دنبال راه هایی برای ایجاد تجربه های لمسی برای مشتریان خود هستند،مانند باز کردن فروشگاه های موقت که در آن مشتریان می توانند با محصولات که معمولاً فقط در فروشگاه های فیزیکی آنلاین دیده می شوند، تعامل داشته باشندسیگنال های دیجیتال می توانند یک محیط فیزیکی ایجاد کنند و به طرفداران برند این فرصت را می دهند که با آنها ارتباط برقرار کنند و در نتیجه چسبندگی کاربر را افزایش دهند.

این دستگاه های خرده فروشی موقت نه تنها یک تجربه منحصر به فرد و عمیق را فراهم می کنند،اما همچنین لذت لمسی خرید سنتی را با راحتی و نوآوری خرده فروشی مدرن ادغام می کنند.با استفاده از استراتژی های خلاقانه نشانه گذاری دیجیتال، مارک ها می توانند با موفقیت یک تجربه خرده فروشی متقابل را ایجاد کنند و شکاف بین تجربیات آنلاین و آفلاین مصرف کننده را برطرف کنند.

A popular example is displaying brand social media updates on in store information kiosks or integrating QR codes into interactive digital directories to help customers obtain personalized discount informationاین تجربه خرید انعطاف پذیر، منحصر به فرد و شخصی سازی شده باعث می شود فروشگاه های برند در بین مصرف کنندگان محبوب تر شوند..

درک موج جدید محیط فضایی

در حال حاضر، طراحی فیزیکی و طرح مراکز خرید در حال تغییر است.مراکز خرید در حال تغییر از مجموعه های فروشگاه قابل پیش بینی به فضاهای تجربی هستند که ترکیبی از خرده فروشی را ارائه می دهنداین شامل ادغام فضاهای باز و انعطاف پذیر، سازماندهی رویدادها، نمایش های تعاملی و غیره است.ارائه فرصت به مشتریان برای شرکت در تجربیات عمیق و تمرکز بر زمینه های مشترک کار و اجتماعیهدف این است که محیطی ایجاد شود که خرید فقط بخشی از تجربه باشد.این تغییر در فلسفه طراحی پاسخ به تغییرات در عادات مصرف کننده است، فراهم کردن یک فضای تجربی برای مصرف کنندگان که نه تنها به معاملات مربوط است، بلکه به سبک زندگی دیجیتال آنها نیز مربوط است.

استفاده از صفحه نمایش های بزرگ تعاملی در مرکز خرید برای جذب مشتریان برای شرکت در تجربه برند به روشی جدید و منحصر به فردآدیداس یک دیوار تعاملی در فروشگاه اصلی خود ایجاد کرده استاین روش تاثیر مثبتی بر رفتار مصرف کننده داشته است.به دست آوردن مشارکت بیشتر کاربران در حالی که عملکرد فروش را بهبود می بخشد (بررسی های اخیر نشان داده است که استفاده موثر از علائم دیجیتال می تواند منجر به افزایش فروش شود).8 درصد افزایش در فروش برند).

بر این اساس، مراکز خرید همچنین می توانند یک راه مدرن تری برای ناوبری فضایی را از طریق نشانه های دیجیتال ارائه دهند.ارائه یک ابزار بصری و کارآمد به مشتریان برای درک طرح پیچیده مراکز خرید مدرناز طریق دایرکتوری های دیجیتال تعاملی و لوگو های برتر، مصرف کنندگان می توانند به راحتی فروشگاه ها، امکانات و رویدادها را پیدا کنند. این علائم دیجیتال می توانند در زمان واقعی به روز شوند تا وضعیت فروشگاه را منعکس کنند،به طور موقت فعالیت های خاص را ببندید، اطمینان حاصل شود که اطلاعات همیشه به روز است و همچنین می تواند به بازدید کنندگان کمک کند تا از طریق ترکیب صفحه لمسی و کد QR به راحتی به مقصد خود برسند..

رشد سریع رسانه های خرده فروشی آنلاین و افزایش اتصال دیجیتال در فروشگاه، پتانسیل توسعه عظیمی را برای خرده فروشی فیزیکی به ارمغان می آورد.بر اساس داده های شرکت تحقیقات بازار مشهور جهانی eMarketer، هزینه های رسانه های خرده فروشی در فروشگاه تا سال 2028 بیش از 1 میلیارد دلار خواهد بود، اما تنها کمتر از 1٪ از هزینه های تبلیغاتی رسانه های خرده فروشی همه کانال را تشکیل می دهد. خلاصه اجرایی این گزارش می گوید:,"اگر چه بیشتر هزینه های رسانه های خرده فروشی در حال حاضر در فرم آنلاین است، بیش از 80٪ از فروش واقعی در فروشگاه های فیزیکی رخ می دهد.ظهور فن آوری های جدید در فروشگاه فرصت های بیشتری را برای رسانه های خرده فروشی برای ادغام در مسیرهای خرید آفلاین ایجاد می کند. "

از سوی دیگر، این شرکت اظهار داشت که هنوز در آینده با چالش هایی روبرو است.موانع معيني وجود دارهارتقاء تکنولوژی فروشگاه گران است، مدل های انتساب پیچیده هستند و فرمت های تایید نشده ممکن است بر تجربه واقعی کاربر تأثیر بگذارد".

به طور کلی، در آینده، the application trend of digital signage is expected to be combined with technology tools such as artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) to help consumers try and experience virtual productsاین همچنین به این معنی است که این دیدگاه که خرده فروشی سنتی توسط خرده فروشی جدید جایگزین می شود، مطلق نیست.و سرنوشت مراکز خرید سنتی بستگی به توانایی آنها در ادغام خرده فروشی دیجیتال و فیزیکی داردمی توان پیش بینی کرد که مرکز خرید آینده دیگر محدود به خرید نخواهد شد، بلکه بیشتر شبیه فضای اکتشافی برای جوامع، فرهنگ و فناوری خواهد بود.